Lizenzen und Abonnements
Öffnen Sie den Abonnement-/Lizenzeintrag im App-Menü, um Status, Anzahl und In Verwendung zu sehen. Während einer Testphase zeigt die App die verbleibende Testzeit statt einer gekauften Anzahl.
Was benötigt einen Lizenzplatz?
Die Lizenzierung zählt aktive Personen in den Planungslisten der Organisation, nicht nur Benutzer mit App-Rollen. Dazu gehören manuell angelegte Personen. Dieselbe Benutzer-ID zählt in mehreren Zeitplänen nur einmal; separate manuelle Einträge haben eigene Identitäten und können getrennt zählen. Archivierte Einträge zählen nicht. Ist eine Person in einem anderen Zeitplan noch aktiv, benötigt sie weiterhin einen Platz.
Vergleichen Sie vor Kauf oder Wiederherstellung Anzahl und In Verwendung. Für das Hinzufügen oder Wiederherstellen benötigen Sie ein aktives Abonnement mit genügend Plätzen oder eine berechtigte Testphase. Archivieren erhält Termine und gibt einen Platz frei, wenn die Person keinen anderen aktiven Planungseintrag mehr hat. Es verringert weder die gekaufte Anzahl noch ändert es automatisch die Abrechnung.
Abonnement verwalten
Mit Abonnement verwalten öffnen Sie die Verwaltungsseite Ihres Kaufs. Die App unterstützt Microsoft-Marketplace-Abonnements und Direktkäufe; der angezeigte Link hängt vom Abonnement ab. Folgen Sie den Anweisungen des Anbieters, um die Anzahl zu ändern oder zu kündigen. Ohne Abrechnungszugriff wenden Sie sich an den zuständigen Einkaufsadministrator.
Ein Administrator kann einen bereitgestellten Lizenzschlüssel im Einlöseformular verwenden. Teilen Sie den Schlüssel nicht in Bildern oder Supportnachrichten. Öffnen Sie nach Aktivierung oder Mengenänderung die Abonnementansicht erneut und prüfen Sie Status und freie Plätze.
Status und häufige Hindernisse
| Status | Prüfen |
|---|---|
| Testphase | Verbleibende Tage und die in der App angebotene Kaufaktion |
| Aktivierung ausstehend | Kauf/Aktivierung abschließen und Status erneut prüfen |
| Aktiv | Genügend Plätze für hinzuzufügende oder wiederherzustellende Personen |
| Pausiert / Gekündigt | Abonnement mit Einkaufsadministrator oder Anbieter prüfen |
Wird ein abgeschlossener Kauf nicht angezeigt, senden Sie dem Support Status, Anzahl, Nutzung und Kaufkanal. Senden Sie keine Zahlungsdaten oder Lizenzschlüssel. Das Löschen einer Person, Entfernen einer Teams-Registerkarte oder Anfordern einer Organisationslöschung kündigt kein Abonnement.